Pomoc i informacje
Zwroty i reklamacje
Bezpieczne zwroty do 30 dni. Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni.
Kupując w z-natury.com.pl masz prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 30 dni. Masz również prawo do reklamacji, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową. Zwrot środków realizujemy w ciągu 14 dni od otrzymania formularza oraz produktów.
Na tej stronie
Procedura zwrotów
Masz prawo do 30-dniowego zwrotu zakupionych produktów.
Zanim wyślesz:
-
Prosimy o wcześniejszy kontakt.
- Przesyłki za pobraniem nie zostaną odebrane i wrócą do nadawcy.
-
Zwracany towar musi być pełnowartościowy.
Na opakowaniu umieść numer zamówienia oraz dopisek „Odstąpienie od umowy".
Procedura reklamacji
Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem. Uszkodzenia w transporcie lub wadę fabryczną zwykle załatwiamy od ręki, bez wysyłania formularza.
Uwaga: przed wysłaniem reklamowanych produktów prosimy o wcześniejszy kontakt.
Na opakowaniu umieść numer zamówienia oraz dopisek „Reklamacja".
Adres do zwrotów i reklamacji
Rybsztyk Kamil Rybka
Lotników 2c
09-402 Płock
Dołącz numer zamówienia i dopisek „Odstąpienie od umowy" lub „Reklamacja". Przesyłki za pobraniem nie będą odbierane.
Załączniki do pobrania
W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
